Livraison de votre commande à prix unique

Chez Generative-lab la livraison est à 10.00€ quel que soit le produit. Ce tarif de livraison inclut : la préparation de la commande, l’emballage et les frais d’envoi. La préparation des colis se fait en fin de journée. Le lendemain matin les colis sont confiés au transporteur qui les livrent en 2 jours ouvrables partout en France métropolitaine (hors week-end et jours fériés). Toute commande passée après 17h00 ne sera préparée que le lendemain soir. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.

Dès que votre commande est expédiée, nous vous communiquons le numéro de suivi. Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison en consultant le site du transporteur. En cas d’absence, le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte à lettres et le colis reste à votre disposition pendant 10 jours au bureau de poste le plus proche ou dans le point relais.

Livraison des objets decoratifs en métal

Que faire si votre colis est abimé ?

Vous constatez un problème, l’emballage est endommagé et le colis semble abimé, refusez la livraison en mentionnant ce refus sur le bon de livraison et demandez son retour. Nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible, votre commande sera réexpédiée ou remboursée dès réception dans nos locaux. Selon l’article L133-3 du code du commerce, un incident de transport doit être déclaré dans les 3 jours.